AGB für Wäscherei und Reinigungsdienstleistungen

Diese AGB sind ein allgemeines Muster für eine Wäscherei und sollten vor dem produktiven Einsatz rechtlich geprüft und an Ihre tatsächlichen Abläufe, Preise und Haftungsregelungen angepasst werden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Wall Service GmbH in den Bereichen Wäscherei, Textilreinigung, Bügelservice und Haushaltsreinigung.

2. Auftragserteilung

Ein Auftrag kommt zustande, sobald Kundinnen oder Kunden Textilien oder einen Reinigungsauftrag zur Bearbeitung übergeben oder eine Dienstleistung verbindlich bestellen.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang richtet sich nach der individuellen Vereinbarung, dem erteilten Auftrag und den am Übergabetag geltenden Angaben der Wall Service GmbH.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils kommunizierten Preise. Zahlungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, bei Abholung oder nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

5. Prüfpflicht der Kundschaft

Die Kundschaft ist verpflichtet, auf besondere Eigenschaften der Textilien hinzuweisen, insbesondere auf empfindliche Stoffe, Vorschäden, fehlende Pflegeetiketten, starke Flecken oder lose Teile wie Knöpfe, Applikationen und Reissverschlüsse.

6. Behandlung der Textilien

Die Bearbeitung erfolgt fachgerecht nach bestem Wissen und anhand der üblichen Verfahren sowie vorhandener Pflegehinweise. Ohne spezielle Hinweise wird nach Ermessen der Wall Service GmbH das geeignete Verfahren gewählt.

7. Abholung

Fertige Aufträge sind innert angemessener Frist abzuholen. Bei längerer Lagerung können, sofern kommuniziert, Aufbewahrungs- oder Zusatzkosten anfallen.

8. Beanstandungen

Beanstandungen sind möglichst sofort, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Abholung der bearbeiteten Textilien mitzuteilen. Später erhobene Beanstandungen können nicht mehr berücksichtigt werden, sofern kein zwingendes Recht entgegensteht.

9. Haftung

Für Schäden haftet die Wall Service GmbH nur bei nachgewiesenem Verschulden. Keine Haftung besteht insbesondere für Vorschäden, normale Abnutzung, ungenügende Pflegekennzeichnung, versteckte Materialmängel, Farbveränderungen bei empfindlichen Stoffen oder Schäden infolge nicht deklarierter Besonderheiten.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine allfällige Haftung auf den Zeitwert des betroffenen Gegenstands begrenzt.

10. Termine und Verzug

Liefer- oder Fertigstellungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich zugesichert wurden. Bei unvorhersehbaren Ereignissen kann sich die Ausführung angemessen verschieben.

11. Haushaltsreinigung

Bei Haushaltsreinigungen stellt die Kundschaft sicher, dass die zu reinigenden Räume zugänglich sind und notwendige Informationen rechtzeitig mitgeteilt werden. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart.

12. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Soweit zulässig, ist der Sitz der Wall Service GmbH Gerichtsstand.